格力敢于产品包修10年 底气在于对产品质量的高度自信 【题记】在用户时代怎样经营用户，一些企业把精力集中在玩概念上，而格力却推出“10年免费包修”的服务升级，或许这样才是真正的经营用户！
对待自身主营品类尚且比较含糊，又怎能“苛求”当当网对旗下其他品类做到严格的监督和把控呢？
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