在不确定性中，京东求“稳”求“实”

在不确定性中，京东求“稳”求“实”

两年前，疫情的爆发给经济与社会的发展带来了严重的影响，经济停摆，工作与生活受阻。而持续的疫情，又为接下来的2022年带来了更多的不确定性。宏观的消费需求，供应链端原材料价格的上涨包括国外紧张的局势，都会对国内各行业带来一定的压力。

在这种压力之下，行业、公司们等都在求稳，不再追求单一指标的快速增长，而是关注整体业务增长的健康度和可持续性，通过精细化运营应对各种不确定性。

前不久，京东发布了2021年第四季度及全年业绩，从财报的整体上看，可以用“稳”与“实”两个字来形容京东近一年来的发展状况。

1、“稳”

“稳”，即业绩一如往常的“稳”。京东2021年净收入9516亿元，同比增长27.6%；第四季度，京东集团净收入为2759亿元，同比增长23.0%；2021年全渠道GMV同比增长近80%；京东的年度活跃购买用户数达到了5.697亿，一年净增近1亿，其中70%的新增用户来自于下沉市场。

相对于其他公司，这些数字可以说是这两年财报中的亮点了。在经历了蓝海变红海、流量天花板、红利日渐消退这一过程后，想要再拿出博人眼球的高增长数据确实有些困难。

以用户数据为例，前不久，CNNIC发布了《2022年第49次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，截至2021年12月，中国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%。

以网民数据为基础，再看一些公司的用户活跃数量，拼多多拥有9亿年活用户，阿里拥有8亿年活用户。很显然，用户规模开始触碰天花板，想要再有所突破已经相当困难了。

而京东目前拥有5.7亿的年活用户，相比之下，京东依然有着很大的增长空间。只是接下来，京东要继续以“稳”为主，在深耕既有用户基本盘的情况下，在下沉市场、年轻人群体等关键方向谨慎扩张。

除了用户稳定增长之外，京东平台的第三方商家在这一季度也有着良好的表现。继“二选一”被取消后，京东承接了不少其他平台的商家流量，2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。同时，商品品类得到进一步扩充，京东2021年新品发布规模同比增长超过150%，25000多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番。

第三方商家数量的增长，不仅仅是巩固了京东零售底层的基础，更多的是用户们可以拥有更多的选择，依托京东平台，用户可以享受到更加丰富的产品与优质的服务。当然，合作伙伴也可以借助京东在零售、物流、供应链、技术等方面的优势能力，来应对未来诸多不确定，实现稳步发展。

只是这个“稳”说起来简单，背后的付出其实没有多少人知道。比如，我们参与“剁手”的618和京东11.11等购物节，从筹备到平稳运行，再到完美收官，都需要背后京东员工、平台、技术、物流等各方面的支撑。

比如物流方面，京东物流承载了大部分的配送工作。在去年的11.11期间，全国超过300座城市的快递件可以实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。

在技术方面，京东万亿级订单都可以在云上完成，并且京东还拥有着智能仓储机器人、第五代智能快递车、京东物控等多个技术产品，能为用户带来更多优质服务。

成绩之下，是京东多年来的投入。数据显示，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近800亿元。通过技术赋能运营，使京东在自营商品接近1000万个SKU的背景之下，依然实现了将库存周转天数降低至世界领先的30.3天，让京东的经营效率有了质的提升。

可以看出，无论是从用户到商家，还是从投入到产出，京东全渠道发展依然是突出一个“稳”字，只有稳步前行，才能在未来实现长久的可持续发展。

2、“实”

这里的“实”，更多的新型实体企业。从去年京东提出这一概念之后，其发展动态就紧紧围绕新型实体企业展开。在此过程中呈现出两个明显的方向：持续深入进入全产业链，从消费侧向产业侧融合；持续向实体经济渗透，夯实新型实体企业战略。

在供应链方面，京东从搭建全产业链入手，为企业打造C2M反向供应链，以消费者需求串联起供应链上下游，使消费者需求能够直达工厂，从而利用数字技术帮助品牌商研发符合消费者需求的新品。

与此同时，京东在助力乡村振兴方面也发挥了新型实体企业的供应链优势。京东助农，不仅仅是快递下乡、农产品上线，而是通过持续向农村下沉，共享基础设施和技术服务，打造出了一条以供应链健全产业链、提升价值链的乡村振兴“全链条”路径。

就拿京东在2020年10月启动的乡村振兴“奔富计划”来说，截至2021年底，京东已对接超过1000个农特产地及产业带，覆盖大量乡村“源头好物”，带动农村实现3200亿元产值，帮助数百万农户增收。借助于京东的全链条助力，江苏宿迁霸王蟹、贵州修文猕猴桃、福建宁德大黄鱼、宁夏盐池滩羊等一大批优质农产品打开了全国市场，促进形成高品质农产品与消费升级的正向循环。

此外，京东的供应链还在为全国的367万家药店、专卖店、商超、便利店、汽修店和鲜花店提供选品、运营、物流、金融服务。

另一方面 ，作为实体经济的一部分，京东也在不断夯实自己的实体属性。过去三年来，京东累计用于商品采购、基础设施、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等实体经济相关投入总额超过2万亿元。

这些投入，进一步巩固了京东的新型实体企业基础。比如京东物流，拥有着超1300个仓库、43座“亚洲一号”大型智能物流园区，超7800个配送站，超2400万平米的仓储网络管理面积，还拥有者超30万一线员工。

在实体门店上，京东拥有京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东大药房、京东便利店、京东京车会等数以万计的线下实体，并通过全渠道和供应链能力连接着几百万的线下门店。

从表面上看，京东似乎是越做越“重”，其实从本质上看是越做越“实”。凭借扎实的基础设施，高效的数智化社会供应链，创新的技术服务能力，京东不断探索把实体经济做活，并促进经济的数字化转型。

在未来不确定的经济环境下，京东依托新型实体企业稳健可持续的商业模式，为大中小企业转型升级、乡村振兴等做出了“以实助实”的表率，为做强实体经济，横向降本增效、纵向提质升级进行了“助攻”，不断创造远大于企业自身发展的价值。而未来，京东也将继续发挥新型实体企业的优势，稳步前行。