果粉倒戈不是偶然，消费者觉醒是大势所趋

文 | 柳华芳

果粉倒戈不是偶然，消费者觉醒是大势所趋

这届年轻人不一样，有想法，有勇气，有主见，而不是一味地隐忍或沉默，他们似乎不再膜拜洋品牌，而是更独立、更洒脱、更真实地看待这个五光十色的世界。

#京沪两地法学生起诉苹果不送充电器#，学生维权上了微博热搜，引发了法律界、科技界的双重共振。没想到大学生们这么较真，北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭，苹果手机卖那么贵，连个充电头不送，表面上是环保由头，实际上却是暗推自己的高价MageSafe充电头，确实有点割韭菜的悲凉感。

学生组团起诉苹果，是年轻一代的奋起反击，打了苹果一个耳光，希望能叫醒太会赚钱的库克大叔。不知道苹果公司有何感想，也不知道库克大叔是否惊醒，但至少更多的果粉愤怒和失望是被学生团起诉事件唤醒了。

一位十年果粉的“告别微博”火了，已经累觉不爱、无力声讨，从iPhone4一直跟到现在，购买几十个苹果产品，看到网友吐槽iPhone13的信号差、炫屏等问题，实在不愿意再为“挤牙膏式创新”买单了，不再“用爱发电，为信仰充值”，最终放手，尝试安卓，成为荣耀Magic3 用户。

一次大学生的组团起诉，一个十年老果粉的倒戈，这不是偶然，是苹果生态的一个缩影和写照，也说明了一个不争的事实：大多果粉纠结忍耐多年，已经是天下苦果久矣，只是过去没有捅破窗户纸。

消费者觉醒，不可阻挡，不必“用爱发电，为信仰充值”，也不必画地为牢，可以更理性地看世界，同时，或许是中国智造的一次战略机会点。

捅破窗户纸，说出真心话，果粉变国粉

众所周知，iPhone是不支持快充的，所谓的快充也不快，无法和国产手机的超级快充相提并论，这是一个无法争辩的事实。当然，国产手机厂商的电池技术也不一样，像华为、荣耀的电池技术是一脉相传，更为先进。

大学生组团起诉苹果，起因是手机卖得那么贵，包装却不带充电头，苹果被认为是间接引导消费购买更昂贵的MageSafe充电头。在某种程度上，这是一个聪明的商业销售策略，也是一个糟糕的销售体验，对消费者心理打击还是挺大的。

果粉们倒戈相向，苹果公司恐怕也无法回应，毕竟这几年确实在挤牙膏式的“微创新”，信号质量差、续航差等老大难问题暂且不说，从摄像头的像素水平到外形设计，一直处于保守不前、死啃果粉热爱信仰的状态。无论是产品层面，还是商业利益最大化的销售策略，果粉们的愤怒和吐槽也一直被忽视，倒戈相向，投奔安卓阵营，是理性选择。

前苏联有位著名作家，以讽刺批判类文学而见长，他的名字叫“果戈理”，是教科书上的名字。现在，果粉倒戈的理由，越来越多，线下朋友聚会，几乎快被吐槽成“果戈理”文学了，有些让人唏嘘。

那位转向荣耀Magic3的十年老果粉，微博说的很真实，在这个高度互联、处处扫码的时代，在地下车库等不少场景中，一些iPhone机型死活没有信号，这是让人捶胸顿足的糟糕体验。不说荣耀、华为，即便是小米OV，基础信号也通常不会有大问题，这是很多果粉放弃iPhone的首要理由。

过去，国产手机发布新品，往往会引来一些友商的口水战、各种五花八门的吐槽，但是，果粉倒戈事件似乎并没有太多国产手机品牌的反应或跟进，不知道是产品不够自信，还是怕激怒部分果粉、怕引火烧身。

一边是无视，一边是拥抱，国产手机的“果粉争夺战”

果粉倒戈事件，虽然上了微博热议，成为大众事件，但还没有达到刷爆朋友圈级别的热度， 却足以引发媒体、行业、消费者的重视。

过去，国产手机发布新品，往往会引来一些友商的口水战、各种五花八门的吐槽，但是，果粉倒戈事件似乎并没有太多国产手机品牌的反应或跟进，不知道是产品不够自信，还是怕激怒部分果粉、怕引火烧身。

从国产手机品牌来说，果粉倒戈是一次赢取用户的机会，也是一次品牌自省的契机，大家都要去思考一下：是否创造了消费者忠诚度，是否过度透支了消费者信任？

此番果粉倒戈事件，是网友自发行为，一边是苹果的无视，一边则是荣耀的开怀拥抱，荣耀的老铁粉很积极欢迎，其他国产手机品牌似乎沉默不语。

荣耀中国区CMO姜海荣看到了“十年果粉倒戈”的微博，欣喜于果粉认可荣耀Magic3系列高端手机，向该网友发出邀请，邀请这位果粉加入荣耀体验官计划，直言“创新道路不易，不大胆革新就会变得平庸”，希望能听到更多用户对产品和服务的建议。

OH,My God，Think Different ，拒绝平庸，一度是苹果公司的信条，现在却成为荣耀畅怀拥抱果粉投奔的“接头暗号”，只能用一个词儿：时移世易。

这些年来，苹果一直被吐槽失去了乔布斯精神，果粉的吐槽声越来越密集，包括国内最著名的“果粉”罗永浩。更让人郁闷的是，任你吐槽千百遍，苹果还是没有改变商业利益最大化、挤牙膏式创新的策略，这是果粉倒戈的最本质原因。

这是一场没有枪炮声的“果粉争夺战”，创新和体验成为竞争的荣耀和苹果之间的对标焦点，而不是口水战、公关战。荣耀敢于挑起“创新竞赛”，赢得体验要求苛刻的果粉认可，这是荣耀技术创新实力的体现，也是荣耀Magic3系列一跃站稳高端市场的关键所在。

行业创新瓶颈期，却是荣耀的战略机会点

果粉倒戈，消费者认知觉醒，看似是充电头风波的一次偶然，实则是企业产品创新力衰减、消费者主权衰减的一个市场必然。本质上讲，这个事情是近年来苹果公司过度商业利益最大化、挤牙膏式创新的必然生态结果，说白了，苹果高层太重视财务报表了。

当然，果粉倒戈的现象，看似是苹果公司的问题，实则也是创新乏力、市场动能减弱的一个行业缩影。苹果公司虽然创新方面让很多果粉不满意和吐槽，但毕竟是超级巨头，能够代表行业状态，智能手机行业需要一些真正的Think Different。

十年果粉倒戈，为啥只有荣耀诚邀，一方面是该果粉最终买了荣耀Magic3 ，另一方面，国产手机厂商中，敢于在尖峰技术上叫板苹果的，也只有“顺走”华为众多最顶级专家的荣耀了。

且不说对称美学、续航、反向充电、超级快充、多屏协同等软硬件技术，单论大家最关心的手机摄像，在这个最关键赛道已经是计算摄影时代，荣耀Magic3系列的多主摄融合计算摄影技术是目前全球第一的水准。

荣耀、华为、苹果，这是手机计算摄影的三巨头，这可能让很多网友感到意外，但荣耀确实做到了，并且将最先进的计算摄影技术在荣耀Magic3系列进行了商用普及。不管愿不愿意相信，荣耀站在了手机摄影技术的行业之巅，不过，荣耀需要花时间让大多数人体验、认识和相信这一点。

果粉倒戈，行业创新迷局，华为被打压，小米OV疯抢份额，但是，很多事情都是浮云，国产手机的新王并不是小米OV。华为被打压之后，国产手机缺少头雁效应，陷入相对迷茫期，正需要新的创新领袖，小米OV高端化之路并不顺利，反倒是荣耀Magic3系列一战成名。

当下，荣耀有国产手机厂商中最强的技术研发实力，“1+8+N”全场景战略路线没有变，没有分心争夺造车的热门赛道，而是聚焦于手机、PC、平板、智慧屏、智能手表等既有主航道产品线，在技术领先的优势之下，更容易打造出极致精品，也更容易杀出重围。

果粉倒戈或是行业拐点，国产手机的第二次高端突围

当年，国产手机没有高端的自信力和产品力，连渠道商也不相信国产手机能做高端。但是，华为做到了，在高端市场大获成功，为中国智造赢得了自信心和自尊心。

当下，国产手机品牌的产品总体要比过去强太多，几大厂商都在努力打造高端产品，可以说，当下正处于国产手机的第二次高端突围期。国产手机品牌是照搬华为路线，还是另辟路径，对未来行业格局影响很大。

在影像技术、通信、电池、散热、多屏协同等众多维度，荣耀已经做到技术领先，在高端化之路上已经首战告捷。但是，荣耀和苹果之间的高端之战，不光是技术战争，更是消费者认知的争夺战，需要在消费者对话、服务等方方面面进行优化和创新，进而一步步赢得消费者的口碑和信任。

果粉倒戈事件，是消费者觉醒的大事件，虽然不会影响苹果的基本面市场份额，但为国产品牌的消费者对话打开了新窗口，这绝对是一个标志性的行业事件。

荣耀高管姜海荣向果粉发出“荣耀体验官”的邀请，在某些人的眼里，可能会被视为营销炒作，也可能被一些厂商抹黑。但是，只要内心光明一些，我们会看到，荣耀这是在争取与果粉消费者对话，不是对话一两个果粉，而是在对广大果粉发出了邀请函。一切都在阳光下，一切是明牌的，华为被打压，高端手机市场份额并没有被小米OV抢走，而是流失到了苹果，荣耀高端化之路的两个很现实的市场目标已经很清晰：迎回流失的华为高端老用户，拥抱和赢得苹果用户。

行业拐点来了，荣耀高端之路会借鉴华为，但不可能完全复制华为，华为老用户可能会把华为情感和信仰的一部分移情到荣耀，但不会是全部。同样，荣耀流淌着华为血液，传承着华为研发创新的火种，也是无法改变的事情，荣耀也需要建立不同于华为的独立品牌人格和认知，这也是一个挑战。

如果借助“荣耀体验官”、善用社群力量，一定会加速荣耀品牌高端认知的普及和渗透。这届用户不一样，不愿意墨守成规，不再愿意“用爱发电，为信仰充值”，有一股勇敢新世界的气息，而这是荣耀品牌的出发之处。

在国产手机的第二次高端化浪潮之时，希望国产手机品牌们保持战略定力，高端化之路不可能一蹴而就。“果粉变国粉”是战略机会点，却更需要不辜负每一份期待，用产品说话，用服务说话，让果粉变成永远的国粉。

期待，用产品说话，用服务说话，让果粉变成永远的国粉。