时也，运也，国美全面开花

时也，运也，国美全面开花

今年的618比往年来的更早了些。6月初，各大平台就已经迈入“618”战场的胶着状态。花式百样的活动玩法，纷繁炫目的营销策略以及各种低价信息，都让618大促愈演愈烈。

然而，一个不容忽视的事实是，近些年，越来越多的购物平台将重点放在博取流量和营销玩法上，已经没了大促低价的初心。先涨价再打折、以次充好等大促套路层出不穷，消费体验大不如前。

前不久，人民网就发表了《拼价格拼质量更拼“花样” 电商平台加速转型升级》的文章，直指行业低价乱象。文章中写道：近年来，多个国家部委聚焦网络交易平台（网站）经营者强化“第一责任人”意识，不得因促销降低商品质量，借机以次充好，以假充真。同时，明确要求自觉遵守促销信息规范，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示，禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。同时，文章也提到，得益于《电子商务法》与《网络交易监督管理办法》等法律法规的相继出台，行业规范化发展大势所趋。

可见，探索一套“真低价”模式，让大促回归“低价”本心势在必行。

供应链赋能“真低价”，彰显国美硬实力

笔者认为，对于零售企业而言，其核心竞争力就是供应链。强大的供应链意味着，零售企业在各个链条拥有较强的议价能力，这是让利消费者的基础。

以国美为例，基于34年的行业深耕构建了自有供应链体系，国美与各大牌厂商长期合作建立了深度互信的合作关系，既能减少中间环节，从供应链源头把控商品质量，还能在源头控制成本，实现厂家直销砍去溢价。五一大促期间，国美就以“真低价”为底色，推出“真低价 持久战 ”，规避了传统电商“先涨价再打折”的促销套路，真正实现让利消费者。

在供应链赋能下，国美除了得以持续地让利，同时也为合作的商家带来了新的商机。国美采用C2M模式，利用大数据与云平台不断挖掘消费诉求，再通过整合上下游资源，联合厂商反向定制出更契合消费需求的商品，不仅缩短了供应链路径，还为厂商的产品研发提供了新的方向。这也是国美将“真低价”作为常态的底气。

当然，随着消费的不断升级，“低价”已经不是催发消费者购物欲望的唯一标准，好的品质也直接决定其购物选择。针对此，国美专门设立了“GM标准+N”的严选商家高标准，从源头把关，优选信誉过关、品质过硬的合作伙伴。同时，国美还打造了全行业严苛的“八重真选”标准，经过层层筛选，选出拥有真材实料的产品，彻底解决了消费者的后顾之忧。

真实惠的低价，加上真品质的商品，让国美赢得了年轻消费群体的一致认可。在国美的五一大促中，“真快乐”APP联手众多品牌，以全网低价一起“真放价”，并一举创下全网GMV提升123%，UV同比增长297.3%，同时支付人数比平日提升567%。一系列数据也证明了，国美的“低价”策略，是真的低价，且受欢迎，这也为国美618年中大促开了个好头。

娱乐化刷新用户认知，为新国美插上翅膀

商业模式的改变往往不是与对手的竞争，而是与时代的竞争。随着社会的进步，年轻消费群体在互联网文化的侵染之下，价值观也发生了巨大的变化，他们喜欢个性化、趣味化的元素，愿意为乐趣买单，这也为消费赋予了娱乐属性。

国美深刻洞察行业发展趋势，在今年1月正式进入娱乐化零售赛道，并推出社交化与娱乐化新零售物种“真快乐”APP。“真快乐”的娱乐化营销模式，不仅是打破电商行业同质化传统营销套路的新出路，也是对行业瓶颈的一种有力突破。

如近半年来， “快乐ZAO集”超级年货节、“嗨Five黑伍”大促，416大促、五一大促、520大促等一系列娱乐化活动， 就以场景体验化、营销趣味化、内容生动化和社交分享化等诸多元素刷新了用户认知，获得自我蜕变。

数据显示，“520”活动期间，“真快乐”平台活跃用户近112万，相比去年同期增长约35.74万。活跃用户数的高速增长，正是“真快乐”一系列娱乐化消费策略成功的体现。

而在已经开启的618大促期间，国美更是将“娱乐化”进行到底。据悉，在国美“真快乐”平台， “抢-拼-ZAO”三位一体的娱乐化玩法将更具交互性和趣味性。比如，“秒抢嗨购节”、“百亿真选津贴”、“2人拼团”、“集抽奖券赢大奖”、“快乐小虎机，一起赢大奖”、九九ZAO动团“小虎搏一搏，单车变摩托”等活动，不仅可以低价抢万款好物、拼团购、超级秒杀等，还能参加ZAO动团抽取金条等福利大奖。

不止线上娱乐买、分享乐，在线下，国美也将于6 月 11 日至 20 日，在北京、重庆、西安等九大城市推出" 快乐 ZAO 城 " 市集活动，聚合美食、潮玩、互动、音符、品牌等多个沉浸式体验空间，为年轻人打造了好玩有趣、时尚爆棚的互动体验趴和ZAO动团、剧本杀、K歌等游戏互动，为 "新国美" 更添年轻娱乐色彩。

创新不是一蹴而就的，往往需要强有力的战略支撑。而新国美以“真低价”为底色，以“娱乐化”为内核，快速实现自我突破，推动行业升级，依靠的就是“家·生活”战略的指引。

自进入2021年，国美顺利过渡到“家·生活”战略2.0阶段，即构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，并以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想，以社交化、娱乐化为特色，打造六大平台系统，构建零售生态闭环。

目前，国美正通过“招商+自营+定制”的模式，建立全品类大采购平台，现阶段主力打造除家电外，食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，曾立下力争18个月，SKU数量突破50万的目标。而在“真快乐”416大促活动中，这个SKU小目标已经轻松实现了。

可以说，新国美的变革与成长，正是当下这个时代的应生产物，也是零售行业寻求破局的一种方案。34年来积蓄的力量，让新国美找到了和行业共生的未来，而“家·生活”战略的前瞻性，也给了新国美征程万里的可能性。同时，国美的一系列探索，也为行业的发展提供了极具参考价值的经验。

当下，正是国美全面开花，拥抱未来的美好时代。