【蓝科技观察】不在同一条起跑线、战略目标不同,这种路径和方向的差异化导致中国彩电三头海信、创维和TCL在马来西亚市场差异巨大。
海信电视最稳健、渠道覆盖最全面、受众用户最多,尤其是在南马市场表现更突出,增速最快;创维电视在东马市场增速最猛,但价格驱动明显,这表明在马来西亚的局部地区,创维以价格优势带动市场优势。
相比而言,TCL电视在马来西亚慢了一步,落后于海信与创维。不是产品的问题,而是基于过去的商业模式。过去,TCL在马来西亚是代理商模式,当意识到这一问题存在缺陷时,TCL终止了代理商模式,重构并且开始自建团队。
综合来看,在彩电三巨头中,海信在马来西亚的表现整体好于创维和TCL,这主要体现在三个方面。
海信——渠道多品类全品牌价值正释放
一是海信全品类覆盖用户更加广泛,对海信电视起到提振作用。海信电视、冰箱、洗衣机和空调在当地市场都处于良好发展阶段,市场销售稳步增长。对一个品牌来说,稳健前行远比大起大落的表现更有价值,海信在马来西亚的稳健正是综合实力的体现。
二是海信渠道建设更有优势。目前,海信在马来西亚的渠道建设覆盖整个国家,基本处于有点有面、区域布局均衡的状态,这对于全品类销售更具优势。
三是海信品牌认知更高。随着海信最近几年体育营销非常成功,再加上产品迭代加速,海信品牌价值不断释放。在马来西亚市场,尽管彩电仍是韩日独大,但海信电视仍是中国品牌在马来西亚认知和市场份额最高的。
产品和渠道覆盖广泛,尤其是渠道布局点面结合,形成网状销售单元模式,这对海信全品类销售的优势起到了积极的推动作用。
创维——价格猛销量冲仓储物流显是加分项
如果说海信在马来西亚以“稳”为特质的话,那么创维就是“猛”,创维在马来西亚的区域优势体现在三个方面。
一是创维在马来西亚东部市场的仓储物流布局比较好,在物流时效性、售后服务方面,有一定优势。不过,这只是在东马地区的优势,而着眼于马来西亚全国来看,创维的布局还有很大提升空间。
二是价格驱动明显。在马来西亚东部市场,由于当地经济发展稍稍落后,所以抢占市场需要价格驱动,创维抓住了这一市场机遇并在马来西亚东部抢占了一定市场份额。
三是创维服务优势。虽然相比于海信,创维在马来西亚的覆盖度不够,但其服务响应速度表现良好,一些渠道商和用户对创维的表现比较满意。
值得注意的是,虽然创维电视在马来西亚市场上表现还不错,但仍有需要改进的短板。其中最明显的就是品类单一,电视产品价格驱动明显,以及在马来西亚的区域分布不均匀等。
TCL——空窗期留缺口从零开始压力大
相对于海信和创维,TCL压力更大。
【蓝科技】在马来西亚与渠道商沟通时了解到,TCL目前的渠道、品牌、用户体验、服务都等方面都落后于海信与创维。一方面是与原代理商终止合作,TCL正在构建自有团队,但这其中的时间差窗口,对TCL带来的影响比较大。以布局来看,很多渠道商都没有TCL电视出售,铺货率严重不足。
事实上,现在TCL在马来西亚市场的布局基本是处于推倒重来的阶段。
一方面,TCL正在抛弃过去的代理商模式,转而采取自建团队的方式进行扩张,这需要一个过程,团队、市场、渠道等都要重新开始,这对TCL是不利的。
TCL与马来西亚渠道商的关系并不稳固,产品在当地的曝光率严重不足,这对TCL在马来西亚的布局是一个难点。除此以外,在品牌建设方面,目前TCL的知名度和曝光率远低于海信与创维。因此,中国彩电三巨头在马来西亚市场,目前TCL难度最大。
在中国市场,海信、创维和TCL争锋的局面,已经延续到了马来西亚。三者之间的较量,马来西亚的渠道商已经嗅到了争夺战的味道。