2022年8月23日,国际高端家电品牌卡萨帝在泰国曼谷最大购物广场Central World召开品牌发布会。当天,卡萨帝在泰国第一家高端智慧场景体验中心正式运营,成为中国高端品牌出海的一个里程碑。至此,海尔智家在泰国市场就建立起海尔、卡萨帝、Candy为支撑的立体式品牌矩阵,全面覆盖不同圈层用户需求,为海尔智家的海外布局增添强劲动力。
深耕泰国市场,布局多品牌矩阵
登山易,登顶难。在海外自创高端品牌,对于中国企业来说并不是一蹴而就的,是一个持续性的进程。海尔智家用二十年的执着深耕,让泰国消费者对海尔从陌生到熟知,从熟知到信赖。
自进入泰国市场以来,海尔智家就始终坚持自主创牌,并通过多品牌布局,丰富用户生活解决方案。2002年,海尔主要面向泰国大众用户,不断迭代高端差异化产品,持续强化高端品牌地位;2021年,Candy又进入泰国,聚焦当地年轻用户群体与线上渠道转型,满足用户个性化需求。多品牌的布局也为市场的高增长奠定了基础。数据显示,今年上半年,海尔泰国的家用空调、冷柜位居市场第一,冰箱、洗衣机等产品进入TOP3,其中T门冰箱占据榜首、滚筒洗衣机同比增幅95%。
如今,海尔智家在泰国又布局国际高端品牌卡萨帝,来占据泰国超高端市场,满足高端用户群体的差异化需求,为市场空间的扩展贡献力量。据悉,本次卡萨帝在泰国发布的智慧成套产品包含了七大品类,比如冰箱、洗衣机、空调、厨电、酒柜等。
除了成套智慧新品,在卡萨帝高端智慧场景体验中心,当地用户还可近距离体验到在智慧科技加持下的智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室四大高端智慧场景。在智慧客厅场景下,用户发出”Movie time”的指令后,便会进入观影模式,客厅内的窗帘会自动关闭,空调自动调整为柔和模式,电视背景氛围灯也可自动跟随剧情变化。在智慧厨房场景下,用户将榴莲、辣椒、鱼肉等食材放入冰箱后,说“Super cool fridge”,冰箱便可快速开启保鲜模式,且其搭载的细胞级养鲜技术,能最大程度延缓食物氧化,减少营养流失。在智慧卧室场景下,用户说完“Bedtime”后,屋内灯、窗帘会全部关闭,空调温度也会自动调整到26度,来为用户提供舒适的睡眠模式。在智慧浴室场景下,热水器可按照用户习惯的水温开始备水,洗澡前用户也可在手机App上查看水温、水质等数据。
立足全球用户需求,落实三位一体本土化战略
在泰国布局的多品牌矩阵,只是海尔智家海外全球化布局的一个缩影。想要在近海捕鱼,只需要掌握好造船;但想要扬帆远航,则要在造好船的基础上掌握辨识方向、精准定位和预测天气技术。凭借多年来的经验,海尔智家找到了自己的造船术和指南针,那就是立足用户需求,在全球深耕研发、制造、营销三位一体的本土化战略。
一方面,海尔智家依托本土化设计、制造的优势,通过全球研发员工和市场人员来满足不同地区用户的差异化需求。刚刚在泰国上市的卡萨帝智慧成套产品、在欧洲爆火的I-Pro系列高端洗衣机都是海尔智家落实“在全球造,为全球造”的真实写照。其中,I-Pro洗衣机由中德协同研发,中国工厂生产后运往欧洲各国,来满足当地用户智慧洗护需求。在该洗衣机打造的智慧洗护场景下,用户通过hOn 拍照识别衣物洗涤标签后,洗衣机带有的“空气洗”和智慧功能,会根据衣物的面料、颜色、重量自动匹配洗涤程序,并轻松去除衣物上的褶皱和异味。另外洗涤期间,用户还可通过hOn远程查看洗衣、干衣进程,结束后还会在手机上收到晾晒提醒。
另一方面,凭借本土化设计、制造满足用户个性化需求后,海尔智家更是将精耕细作的本地化营销推进到了用户的身边,不断在海外落地智慧家庭场景体验店。此次泰国卡萨帝高端智慧场景体验中心的设立,就给当地用户提供了智慧家庭场景的体验场所。除了泰国,目前海尔智家还在美国、意大利、巴基斯坦、印度、菲律宾等国家和地区,陆续建成近900家智慧家庭场景体验中心。今年3月,海尔智家在巴基斯坦拉合尔的第300家专卖店开业;4月,捷克最大的海尔智慧家庭体验店开业;6月,意大利罗马智慧家庭场景体验店开业。
立足用户进行的本土化布局,让海尔智家取得了市场的引领。数据显示,今年上半年,海尔泰国的家用空调、冷柜位居市场第一;在欧洲,海尔冰箱在英国、法国、意大利等6国位居第一;在日本,7月,海尔、AQUA冰冷双品牌销量份额以17.1%位居第一,超越日本本土品牌。
结语:
品牌的全球化是一个进程。海尔智家扎根用户需求,依托三位一体本土化优势,不断深化全球化布局。而此次在泰国设立卡萨帝高端智慧场景体验中心,布局多品牌矩阵,不仅为海尔智家海外高端转型和可持续发展提供了源源不断的强劲动力,同时也为中国企业出海发展提供了参考和方向。
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