在市场下滑的情况下,多数企业思考的是如何稳住份额,减少不利影响。同时,也会有企业选择“逆风而行”,让品牌份额不降反增,这样的情况就发生在卡萨帝洗衣机的身上。来自GfK中怡康数据显示,2022年1-7月,洗衣机市场零售量、零售额分别下降了24.4%和16.1%。卡萨帝洗衣机以75.5%的份额稳居高端第一的同时,相较去年14.3%的份额增至17.8%,升至行业第二。
为何在市场下行趋势下,卡萨帝却能逆势增长呢?通过观察我们可以发现,在这一系列增长数字的背后,由卡萨帝原创的“养护空气洗”等洗护科技,以及换道场景后的一系列高端护理体验,都成为其持续增长的重要原因。这样的体验不仅解决了用户痛点,更让消费者获得了精致的生活享受,让卡萨帝洗衣机的价值在“用户故事”中得到展现。
市场下行需求升级,企业份额提升面临两大挑战
对于企业而言,提升市场份额是重要的经营目标。但在当今环境下,要想达到这一目标,企业就需要面临市场下行与用户需求升级这两大挑战。
市场下行明显。2022年至今,洗衣机市场下行已成事实。对于这一趋势,奥维云网(AVC)分析表示,或因上半年多个城市发生局部疫情,收紧的防疫措施让部分消费者将预算优先用于购买冰箱囤菜,因此降低了洗衣机消费的优先级。这样的市场,无疑给洗衣机品牌增添了压力。
需求迭代升级。除市场因素外,用户的洗护需求也在不断升级。其中,对高端衣物的洗护需求尤其明显。据数据显示,83%的高端用户养护羊绒、风衣时只是自然挂平,76%的人每季度送干洗店的高档衣物超过15件。可以看出,多数人仍缺少在家中养护高端衣服的方法。而为满足这一需求,洗衣机的洗护科技与体验也需要迭代升级。
满足用户跑赢市场,卡萨帝以场景拓宽增长优势
面对这些挑战,如何以自身优势做出应对,就是决定企业能否逆势增长的重要因素之一。而卡萨帝洗衣机对用户需求的洞察,和对场景体验的拓展,都为其实现市场增长提供了助力。
要跑赢市场,就要对用户需求做出预判。对此,卡萨帝通过转型场景满足了用户的洗护要求。衣服混洗既怕染色,又担心交叉感染。在洗护场景中,卡萨帝首创“分区洗”技术,通过上下双筒独立运行,满足衣物分开清洗的难题,引领行业走向多筒洗护时代。夏天衣物频繁洗护易褪色,卡萨帝继首创“空气洗”后再次迭代“养护空气洗”,让养护衣物就像“敷面膜”,将衣物的色泽和柔软度恢复至弹润状态。
不仅如此,通过将洗衣机化为网器,卡萨帝通过丰富的智慧场景,为用户定制出洗、护、存、搭、购等一站式场景体验,进一步拉开了行业差距。不知如何搭配衣服,在智慧衣帽间,智慧云镜能根据天气推荐穿搭;临时出门,将外套放进卡萨帝洗衣机,十几分钟就能轻松养护,让衣服清爽顺泽。而在位于各大城市中的SHOPPINGMALL里,卡萨帝优雅生活馆中,用户更可以亲身体验到集衣物洗护、皮具护理、日常护理、智能穿衣指导于一体的全方位衣物养护体验,更是引领了“边逛街边养衣”的全新生活方式。
值得注意的是,卡萨帝的表现不仅巩固了市场份额,也打破了畅销洗衣机的价格体系。在GfK中怡康年度洗衣机畅销榜中,均价超3万元的卡萨帝中子和美洗干护理机,以12.8%的市占率跻身榜首。这说明在高端洗衣机市场,真正具备科技与体验优势的产品正在成为用户追求的目标。而未来,卡萨帝洗衣机也将通过不断完善场景体验,满足用户需求,推动高端洗衣机继续走向产业前列。