随着刚需市场进一步饱和,大家电相继进入存量市场,行业增速明显放缓。另一方面,厨卫场景容量却在快速扩大,据预测,2022年前装市场中,厨卫场景容量将达到3033亿元,其中洗碗机将突破127亿元;在后装市场,洗碗机行业的容量预计也将突破48亿元,成为当前增速最高的品类之一。
据分析,这主要因为一来消费者对智能产品认可度提高,希望通过智能家电摆脱传统家务;二来对精致生活的追求,也需要性能更加全面的产品来满足。但面对庞大的市场潜力,消费者对产品性能、厨房空间和产品安装的担忧却仍然是洗碗机入户难的主要因素。
而在3月5日,在《和美幸福家 一起创未来》卡萨帝洗碗机思享会上,卡萨帝发布了和美家系列洗碗机,让我们看到了可行的解决方案。
为什么不买洗碗机?产品、空间、安装成用户痛点
为什么洗碗机市场能如此庞大?这就要提到当前的消费人群与特点。
调研发现,90/95后对智能产品偏好较高,尤其对洗碗机、烘干机等产品的偏好程度普遍高于其他品类,这是因为一方面这类产品可以将他们从繁琐的厨房劳动中解放出来,另一方面90/95后陆续成家,也让洗碗机成为这类家庭的刚需。而对于中产阶级消费者,在经济实力的提升下,成套厨电的换代需求进一步释放,同时带动了洗碗机市场的增长。
但是,作为家电市场中较为“年轻”的品类,仍然有很多因素制约着洗碗机进入更多家庭。这其中,有传统观念对洗碗机的“迷思”,也有客观上的环境限制。在艾瑞咨询针对未购买洗碗机人群的调查显示,“感觉洗不干净”、“厨房无空间”和“重新布局水电太麻烦”,都是用户没有购买洗碗机的主要原因。
而要真正释放市场潜力,就要首先打消消费者对洗碗机安装和使用上的种种疑虑。
如何攻破痛点?创新科技、厨房场景组成解决方案
“民以食为天”,中餐是我们生活的主要餐食。但同时,油腻的盘子也经常让人洗碗时力不从心,而一些传统洗碗机对中餐遗留的顽固污渍效果有限,这也给很多人留下了洗碗机“洗不干净”的印象。
事实上,在科技创新下,洗碗机已经针对用户需求不断迭代,凭借全新平台和全新升级,海尔、卡萨帝等品牌已经打造出包括亚式、中子和美、双子等多个系列的洗碗机产品,完美嵌入中国的所有厨房。以中子和美洗碗机为例,就采用了“洗碗机+消毒柜”的组合,做到上层洗碗消毒烘干、下层无菌存放,打破了传统洗碗机无法长期存放餐具的技术壁垒。
尽管高端洗碗机已经解决了用户对产品的疑虑,但又该如何满足消费者的厨改需求呢?厨改是一项涉及设计、改造和产品安装的系统工程,以前只能寻找第三方施工人员施工改造,不仅麻烦,施工工艺也参差不齐。此外,很多用户更多自家的厨改效果不放心。
据了解,为此卡萨帝深入小区,以样板间的形式让用户看到效果后,再根据情况选择合适自己的产品,免去了厨改的疑虑。另一方面,通过“送装一体+厨改”的服务模式,形成一站式厨房场景解决方案,为用户带来了“洗、消、烘、存、护”五位一体的场景体验。
无论是科技与场景的创新,还是服务模式的创新,都在此次发布的卡萨帝和美家系列洗碗机上体现的淋漓尽致。而同时,随着厨房场景解决方案的快速迭代发展,更进一步帮助了洗碗机等厨电产品进入越来越多的中国家庭,成为享受高端生活品质的重要一环。