海尔智家李华刚：企业唯有经过数字化重构方可精准匹配供给与需求

数字化与绿色发展的时代浪潮澎湃来袭，头部企业如何在完成自我变革中推动行业发展，正愈来愈受到外界关注。

“作为行业的领军品牌，海尔智家也在积极探索数字化转型与绿色发展新模式，为加快构建绿色低碳循环发展的经济体系、推动产业结构调整贡献自己的力量”。在12月2日-12月5日举办的2021年中国企业家博鳌论坛上，海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁李华刚“构建新生态新模式”等观点引发市场瞩目。

“数字时代不仅仅是大数据、人工智能带来的数字化变革，更大的改变在于实现了需求侧与供给侧的结构性优化，将有效供给与精准需求实现精准匹配，这就要求企业必须围绕创造用户最佳体验进行持续创新，满足有效供给，激活新市场需求。”

李华刚认为，“一个企业如果不经过数字化的重构，是没办法更好地服务用户，更好地和用户建立起直接的联系，这是一个必然的过程。”企业需要在数字经济时代，为用户提供多元化场景、个性化定制和终身迭代的新体验。

据介绍，海尔智家推出了全球首个场景品牌三翼鸟，与产品品牌提供产品不同，三翼鸟以用户体验为中心，以场景应用为牵引，为用户带来家电、家居、家装、家生活的一站式定制智慧家服务，并打造出三大提升用户智慧生活体验的特色。

在李华刚看来，在从“升级产品”变成“升级用户场景”外，还可以实现个性化定制，“从企业主导的千人一面变为用户参与的定制化场景解决方案”，其同时表示，“第三个是终身化迭代，从一次购买到终身交互，产品和服务可以不断升级，永不落伍”。

“可以说，三翼鸟是应数字化物联网时代而诞生的新物种，也是海尔智家创‘用户最佳体验’的新模式。”李华刚介绍称，目前，三翼鸟已经拓展了超过300多种场景方案，带动超过30个行业的消费，实现跨产业、跨行业融合创新，构建起了全新的生态。

值得注意的是，除了突破思维，构建新生态新模式外，海尔智家还通过积极“把握机遇，加速数字化、智能化产业转型升级”。

李华刚对外透露称，通过依托智家体验云平台，海尔智家“不仅实现了数字化、智能化产业的转型升级，也实现了产品溢价到体验溢价的转型升级”，不仅如此，海尔智家还通过自主创新，以科技革新探索绿色发展践行“双碳”。

相关信息显示，在产业端，海尔智家坚持将创新作为引领发展的第一动力，为推动高质量绿色发展找到原生动力。目前海尔智家已经构建了全球“10+N”研发体系，实现了四项指标引领。

如在“标准引领”方面，海尔智家是唯一覆盖OCF、IEEE、IEC、ISO、MATTER国际五大标准组织的企业，国内80%的国际标准提案也来自海尔智家，此外，在“国家认可引领”方面，海尔智家累计获得国家科技进步奖15项，占行业三分之二。

除了在产业端持续保持领先优势外，作为一家全球化企业，已拥有三家全球“灯塔工厂”的海尔智家，在制造端与行业端的“发力”，亦越来越受到外界关注。

“海尔智家以家电回收业务为切入点，向拆解再利用领域延伸，搭建了第一个国家级、数字化‘回收-拆解-再利用’全流程的绿色再循环体系。”李华刚表示，目前海尔智家的拆解厂建设正在快速推进，今年5月已完成奠基。按照规划，工厂将开设8条全品类家电拆解线、10条塑料改性造粒线，预计2022年3月正式投产，投产后每年可拆解200万台废旧家电，改性造粒3万吨。

李华刚表示，“凭借新思维、新生态、新模式，海尔智家将持续分享推广‘海尔智家方案’，推动行业数字化与绿色低碳变革，共同助力中国制造转型升级。”

抢抓数字化转型、绿色低碳发展机遇的海尔智家，亦不断收获来自市场的积极回应。

财务数据显示，2021年前三季度，海尔智家实现营业总收入1699.64亿元，同比增长10.07%，归母净利润为99.35亿元，同比增长57.68%，扣非后归母净利90.56亿元，同比大幅增长121.28%。

“作为全球性家电领军品牌，在成本端承压、海外疫情反复背景下，其国内数字化转型、品牌高端化布局的效益逐步释放，海外实现产品结构+供应链+生产效率优化，有效带动运营效率与盈利能力的提升。”

天风证券分析师同时认为，海尔智家物联网智慧家庭战略转型加速，“品牌高端化+场景化+生产建设逐步进入收获期，新兴品类逐步攫取份额，整体发展逻辑清晰”。