【观察】电商VS实体店，谁生谁死？还是共存？

【观察】电商VS实体店，谁生谁死？还是共存？

【题记】任何商业模式都是建立在用户行为基础之上，不论是线上平台还是线下实体店，谁能创造更受消费者欢迎的商业模式，才是竞争的核心，才能拥有未来。

晋宁||撰文

电商网购在疫情催生下继续火爆，甚至是改变了人们的行为习惯。不仅网上购物是互联网一代的习惯，现在连一些曾经抵制线上购物的老头老太都习惯了网购。但仍有人还是看不到这一点，还在想着什么时候能够回归十多年前线下实体店称雄的时代。

当然，还有一些人是把线上平台与线下实体店对立起来，似乎是有实体店就别有线上平台，有线上平台就彻底封杀实体店。这种绝对化、极端化的看问题，得出的结论令人吃惊，并且与现实是不相符的。

这种极端看问题是不可取的。近日，国家统计局发布数据显示，今年1月至8月，全国网上零售额81227亿元，同比增长19.7%。增速比社会消费品零售总额增速高12.6个百分点。显然，线上网购销售要比其他零售业态要好。

当然，解读这一数据，一定要结合当下的现实背景来看。2020年至今，社会是处于新冠疫情爆发到起伏中，人们不便去线下人多的地方购物，造成了线上购物活跃度的大幅提升。习惯成为自然，线上购物已经被各个年龄层的用户所接受。

毋庸置疑，网购已经成为现代人，不仅是年轻人，甚至是中老年人购物的方式。原本，随着互联网、物联网的深化，终究线上购物的便捷性会被用户慢慢接受，成为与现场购买一样的购物形式。可以说，任何人都扛不过现实，疫情的出现只是一种催化剂，加速了这一历史进程。

或许有人说，是电商崛起把实体店打败了，导致线下实体店萧条凋敝。其实，这么看问题其实不全面，只看到了问题的表面，并未触及问题的实质。相关专家就指出，即便没有电商的出现，还会有其他商业模式的出现，信息技术发展必然会催生新的商业模式，5G普及后，更多新的商业新模式还将会陆续出现。

任何一种新的商业模式出现，必然会冲击旧的商业模式，这是社会经济发展的规律，也是人类自身发展的规律。任何一种商业模式都是与经济与科学进步相适应。农耕社会的主体商业模式是前店后厂，工业社会是专业门店，电气化社会才出现综合性百货商场、连锁卖场，而互联网时代出现了线上平台。可见，社会不可能停留在“只有实体店”一种商业模式。

随着电商的不断发展，实体店可能受到冲击会越来越大。这在一定程度上也会倒逼实体店在商业模式上做出变革，催生新的实体店商业模式出现。实际上，从电商出现并迅速发展的那一刻起，业界就开始探索新的模式。

互联网化的社会用户的选择多样，技术条件也支持多样化模式。而从人的秉性上来说，需求的多元化为多种模式奠定了基础。电商会继续改良完善，实体店也不会全部倒下。电商也好实体店也好，哪一种商业模式能够发展好，不是取决于现在，而是看未来谁能创新出一种受消费者欢迎的新商业模式。

任何商业模式都是建立在用户行为基础之上，不论是线上平台还是线下实体店，谁能创造更受消费者欢迎的商业模式，才是竞争的核心，才能拥有未来。离开这一切，空谈谈电商和实体店的未来，是没有实际意义的！