今年6月,卡萨帝又有了新动作,正式向场景品牌换道。而这也意味着三翼鸟品牌开始在卡萨帝落地,卡萨帝开始摆脱传统家电品牌依靠单一家电产品带动增长的固有模式,开启场景化新赛道。同时,也带来了不错的市场效果。
据7月15日中怡康发布的上半年市场数据显示:卡萨帝冰箱零售额份额13.7%,同比增幅39.3%;洗衣机为13.8%,增幅35.7%;空调为3.7%,增幅63.6%;冰吧、酒柜份额为67.3%、84.5%,增幅37.6%、25.1%;热水器为11.5%,增幅77.5%。
三翼鸟品牌在卡萨帝落地是卡萨帝从卖家电到卖场景的一大实质性动作,从市场来看落地效果不错。与此同时,卡萨帝也正面回应了用户的三个问题:
一、三翼鸟和卡萨帝是什么关系?
海尔智家总裁李华刚表示:“三翼鸟是平台,卡萨帝是载体,二者的完美结合就等于迅速融入用户的生活。”
以这种不同的身份服务用户,其实是因为用户对家电需求本质的改变。从前,家电市场的主体是家电品牌,产品由品牌制造出来,然后卖给用户,这其中用户是很被动的,因为品牌有什么产品,用户就只能选择什么产品,当时用户的诉求也只能是“买到家能用就行”。
而现在,随着消费水平的升级,高端用户买冰箱不只是想存东西,是因为希望能有个更智慧、健康的厨房;买洗衣机不只是为了洗干净衣服,而是想洗护时体验更好些:高端面料也能在家护理,干衣晾衣更方便等等。而这些不只是一两个产品或者科技能给予的。
二、场景品牌和家电品牌有什么不同?
这个问题实际上是家电硬件和场景方案本质上的不同。家电硬件现在大多停留在被动服务的阶段,就拿冰箱的食材智能识别功能来说,被动服务需要用户手动一个个去添加食材类别、输入保鲜时长等信息,而场景方案里的主动服务却能主动识别、自动添加,还能一键采买,以及掌管全家人健康饮食。同样,被动洗护需要根据不同衣物面料去选择洗护的模式,而主动服务却能对面料进行主动识别,然后自动匹配洗护模式。
而这样的主动服务是怎么实现的呢?卡萨帝“撕掉”了家电标签,通过覆盖全场景的高端生活解决方案来实现。
三、三翼鸟品牌落地之后,用户生活能有什么改变?
通过三翼鸟平台,用户得到的是覆盖智慧家庭全场景解决方案及专业的智慧家庭全屋整装、局改升级服务。
上个月黄岛的刘女士就率先体验了一把卡萨帝厨房的厨居美学方案和局改升级服务。最初刘女士看好的两台卡萨帝立式冻藏柜因为餐厅太小没法安装,卡萨帝七星级服务管家为了不破坏家居风格,拿出了“砸墙嵌装”的解决方案。最后刘女士对改造后的厨房和餐厅非常满意,还加购了一台冰吧融入了自己家的客厅。
这样的用户故事只是卡萨帝场景和服务的一个缩影。用户喜欢用卡萨帝、喜欢买卡萨帝最根本的还是因为场景能主动解决生活中的问题。在健康饮食场景中,食材吃完了可以一键下单,买到家能主动识别,联动厨电还能主动烹饪。总之,从健康饮食、智慧洗护、娱乐互联到舒适住居,用户不用做什么,只要等着享受就可以。
卡萨帝换道场景带来了全面的智慧方案,三翼鸟品牌在卡萨帝落地已经开展全国布局。7月17日,郑州三翼鸟体验中心正式开业,开业2天整体零售额超500万;7月31日,三翼鸟卡萨帝001号店将落地深圳,全屋场景落地布局持续深化。