进入3月份之后，正是家庭装修的好时节，各地区也掀起了春季家电市场“换季潮”。近年来随着家电市场份额的增长，日常生活中彩电、冰箱冰柜、洗衣机等家电售后需求也将日渐增多，但家电售后的问题也越发凸显。
在购买家电产品时，除了权衡价格和性能之外，售后服务也是重中之重。家电产品是耐用品，对用户而言，全国范围的售后网点、售后响应速度以及收费合理性和专业性等等，是用户选择家电品牌的重要一环。
美团如何协同好710万商户、5.7亿用户的利益，从“博弈”走向“共生”？
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