百度公关内战，下午1点，准时开撕

百度公关内战，下午1点，准时开撕

文章来源：科技每日推送

“你最后的机会，我会等到下午一点，希望给我个反馈，敢做敢认，别那么怂，不接电话，不回微信。”

出啥事了？

5月11日上午，百度的离职PR石瑶在朋友圈点名百度员工程贺，称要在今天下午一点准时开撕。

从双方在朋友圈中的争论来看，这场骂战大概围绕着百度所运营的某个抖音账号。

被点名的程贺在评论中表示，在石瑶离职以后，曾多次私下要求程贺，将已是公司资产的账号转让给她。

自己已经明确拒绝之后，石瑶却认为是他私自卖了账号，程贺认为这是一种污蔑行为。

但石瑶并不认可这个说法。

她表示，该账号原本就是属于她个人，是在职期间被对方以不正当理由骗取，盗取其成果献给新领导投诚。

总之双方各执一词，谁也不服谁。

其实账号运营者离职之后，与公司争夺账号归属的戏码并不稀奇。

但作为百度PR的两人，能这样在朋友圈直接撕起来，也再次暴露出了，百度公关团队内部管理的混乱。

百度做不好公关

百度公关团队的混乱，在整个圈子里几乎是众人皆知的。

2016年，魏则西事件掀起轩然大波，但在百度的一众声明道歉里，一向爱发言的李彦宏却闭上了嘴。

李彦宏在这个事件中的缺位，给百度带来了非常大的负面影响。

2018年3月26日，李彦宏祸从口出，一段发言再次将百度置于风口浪尖。

“我想中国人可以更加开放，对隐私问题没有那么敏感，如果他们愿意用隐私交换便捷性，很多情况下他们是愿意的，那我们就可以用数据做一些事情。”

这段话的影响深远到，直到四年后的今天，微博上搜索李彦宏，马上冒出的关联词就是“中国人更开放”和“隐私换便捷”。

彼时，作为百度公关供应商的蓝标，刚刚做完自己的0分危机公关，身陷315辞退员工的囹圄之中。

面对李彦宏的祸从口出，蓝标也没能拿出什么过得去的公关方案。

反而是愈演愈烈的舆论，让网友再次翻出百度莆田医院事件，产生了非常大的负面影响。

后来，百度的公关不再交给蓝标，但自己也做得不太行。

2019年6月，微信公众号“这届百度公关”就“罗昌平名誉权案”依法发布致歉声明。

百度旗下微信公众号“这届百度公关”发表了《“打头办”了解一下?》及《让人哭笑不得的这届同行》两篇文章，文章被指存在“罗昌平与今日头条存在‘PY交易’ ”等的表述。

对此，罗昌平向法院提起诉讼，认为文章使其在业内的声誉、公众形象以及社会评价受到严重影响，侵犯了其名誉权。

后来，百度的公关模式一直在改变，但很明显，百度的形象也并未得到什么改变。

百度再无公关部

事实上，现在要说百度公关内部混乱，也不太准确，毕竟如今的百度早就没有公关部了。

2021年9月，百度公关部正式更名为百度沟通部。

为了这场变革，百度稍早前还从华为挖来一员大将，曾担任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长的璩静女士。

璩静毕业于外交学院，加入华为前曾在新华社任职，是中央新闻采访中心的时政记者，在传播和政府事务上有着丰富的经验。

有媒体称，璩静担任百度公关和政府事务业务的第一负责人，职级有可能是M4A，薪水预计在1000万以上。

有业内人士认为，璩静的在政府事务，媒体（尤其是沟通对话）的丰富经验和洞察，对已经把重心放在AI、无人车、智慧城市、智慧交通等新业务的百度身上，有着重大的价值。

目前来看，百度的“去公关化”尤为低调，将重点放在高新智能业务上或许能修复其形象，但似乎效果并不明显。

对于百度而言，百度的口碑至今深陷历史负面的影响。

现在，又因为一个账号的归属问题，员工之间发生了这种骂战。

上一届百度公关已经没了，这一届百度沟通似乎也沟通得不咋地。

如此看来，百度公关的正名之路，依然路漫漫其修远兮啊。