从马上消费的AI技术之路，看到科技务实的另一面

从马上消费的AI技术之路，看到科技务实的另一面

近日，由马上消费党委指导，马上消费人工智能研究院和社会价值研究院举办的2021“天马杯”全球高校科技创新大赛（以下简称“天马杯”）总决赛正式落幕。在决赛现场，马上消费相关负责人及其各界顶级人工智能专家的重磅演讲激起了人们对于AI、智能语音和元宇宙的无限遐想。而马上消费在智能合规、交互技术、智能语音等AI技术领域的探索，也为AI科技在乡村振兴、数字金融和反欺诈等领域的落地和应用释放出了更多的科技想象力。

可以说，马上消费以天马杯大赛为科技窗口，向外界展示了当下和未来的AI和科技文明的发展进程，从而吸引了更多的科技人才，掀起了一场科技创新的AI时代浪潮。

文明的演化：AI与科技务实

从蒸汽时代到电气时代，再到今天的信息化、数字化、智能化时代，科技始终扮演着一种推动文明进步的动力工具，而工具又是人类能力的无限延伸，这就再一次印证了那句“科学技术是第一生产力”的时代名言。

尤其在今天，随着第三次工业革命进入AI、云计算、大数据等现代信息技术的爆炸时代，科技对于文明生产力的重要性同样进入了一个新的阶段。这就意味着，无论对国家还是企业及个人而言，掌握数字化信息技术都是必不可少的发展关键。

作为一家数字驱动的科技型企业，马上消费同样在人工智能、大数据和区块链等前沿科技领域深耕研究多年。

在技术探索方面，马上消费人工智能研究院始终围绕着两个主题，一是智能合规，二是交互技术。

一方面，安全合规是金融领域永恒不变的话题。事实上，随着科技的发展，从照片、视频、3D蒙版到最新的三维面具深度伪造等一系列针对用户信息安全的技术攻击也在不断进化。对于金融领域来说，金融安全是企业赖以生存的生命线，如何做好数字世界的无形防护就成了金融企业发展的关键前提。

事实上，马上消费在人工智能安全领域进行了大量的投入和研究，并且已经取得了不少成果。比如，在重庆公安反电信欺诈上，当消费者在接到欺诈电话的同时，马上消费的人工智能安全系统瞬间就能够识别并及时提醒消费者，从而确保了用户的信息财产安全。

另一方面，交互技术是驱动整个IT演变的重要力量，也是人工智能发展技术层面的“水电煤”。目前来看，马上消费选择从虚拟数字人作为技术落地点，融合了语音合成、口型同步、3D重建、神经渲染等AI技术将现实人物投射到虚拟世界，再结合对话机器人、多模态情绪感知等技术使数字人能够提供更有温度的交互体验，并由此逐渐探索出一条交互技术应用于工业的发展之路。

当然，AI从感知智能到认知智能这是一条漫长而又曲折的技术跃迁之路，整个学术界和工业界都在解决这个问题。所以，马上消费更多是从钻研务实的角度出发，选择从人工智能交互技术的视觉细分领域和语音交互ASR、TTS等核心能力切入，由点及面逐步发展企业自身的AI交互技术。

不过，纵观人类科技文明的三次演化，可以发现：科技自诞生以来，就一直持续推动着人类的发展。但实际上，只有极少数的科技创新才会对世界产生巨大的价值和影响，并远超其余所有技术之和，就如同过去的蒸汽机、电力、航天飞船、集成电路。

究其根本在于这些技术并非如高悬的空中楼阁，更多是扎根于文明大地，坚定不移地推动着生产力和生产工具的提升与进化。换句话说，无论AI技术如何发展，想要发挥出科技的最大价值，离不开为时代和人民服务。

一直以来，“三农问题”都是关系我国国计民生的根本性问题，在党的十九大报告中乡村振兴战略更是被着重提出。其实，乡村振兴的关键就在于促进农业产业的兴旺，在于提高农业质量效益和竞争力，而科技创新则是引领农业产业生产力再发展的动力之源。

事实上，马上消费作为一家科技驱动型的金融机构，在不断沉淀积累自身科技能力的同时，始终坚守着科技向善的初心，积极承担着企业的社会责任。

在农业生产中，以散养土鸡为代表的特色养殖业是农业农村经济的发展重点。但农户在经营养鸡场的过程中却面临着诸多实际难题，比如山地散养土鸡，鸡的活动范围变广，只能依赖费时费力的人工计数等一系列生产管理“痛点”，一直制约着农村养鸡产业的发展。

而马上消费凭借自身在人工智能交互领域的技术优势，在融合了机器视觉、AI、云计算、区块链等现代化技术，以新研发的智慧养鸡大数据平台“慧养鸡”为服务窗口，帮助当地农户实现了AI鸡群数量监测、AI自动体重监测，以及鸡群体温疾病监测等现代化养殖方式。

其实，在此次天马杯上，马上消费就选择聚焦于智慧养鸡、AI盘点的实际养殖场景，将智慧养鸡的数量监测作为视觉赛道的赛题。一方面希望挖掘出更多的智慧力量，解决乡村振兴中的实际问题；另一方面则是想借此机会，吸引更多的青年学子脚踏实地，在科技赋能乡村振兴，数字经济赋能实体经济等方面做出更有价值的科技探索，共同助力乡村共同富裕。

元宇宙启蒙，可信AI成关键

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。

从某种程度上来看，元宇宙其实是现实世界在虚拟网络世界的投影，这就意味着元宇宙的构建不亚于一次属于人类的盘古开天辟地和上帝创世纪，而重建一个全新的世界必然要面临着诸多技术考验。

此次马上消费天马杯的圆桌论坛就以元宇宙为题，掀起了一场元宇宙启蒙运动。

从短期来看，元宇宙或将在虚拟主播、社交和游戏等应用场景率先落地。事实也确实如此，国内高校和互联网科技公司已经推出了不少虚拟数字人物形象，比如清华大学创造的“华智冰”等虚拟形象已经具备了一定的思考和学习能力。

但值得注意的是，无论是虚拟主播还是沉浸式社交和游戏等，都只是元宇宙功能层面的一部分，并非真正意义上的元宇宙。实际上，想要完整地实现元宇宙沉浸式的虚拟环境，还有诸多技术和安全难题亟待破解。

如技术层面包括VR设备的眩晕问题、子宇宙之间的互通互联、AI算力进一步提升、信息传感器对于嗅觉和触觉的突破和通信能力、区块链技术的再发展等等。

以元宇宙的入口，即VR为例。目前市场上主流的VR设备分辨率最高支持到4K，但14k以上的分辨率才能基本使大脑认同，而要达到人眼最自然的清晰度，则需要至少16K的水平。换句话说，元宇宙的VR入口尚且未能完全打开，更别提AI、5/6G通信、实时渲染等元宇宙更深层次的技术构建了。

在安全层面包括了AI模型的稳定性和可靠性、用户数据隐私、身份确权等尚未得到准确验证的信息化问题。

事实上，在由数字技术搭建而成的元宇宙虚拟世界里，人和物的本质就是一串数据，想要在其中工作学习，可信AI至关重要。

但目前来看，想要在使用数据的同时保护用户隐私，依然面临着诸多技术鸿沟。比如当元宇宙大规模投入应用后，AI如何解决大量非标准化的小众模式？这实际上是人的工作，受人的心理和情绪影响，计算机很难基于算法实现标准化的描述，而且由于没有海量的前期数据支撑，用智能算法对于安全的识别，或者说对于入侵危险的发现难度是比较大的。

不过，对待元宇宙也无须杞人忧天。因为现在的元宇宙才刚从概念中跳脱出来，更像是一个尚在培育中的世界胚胎。无论是技术还是安全层面的难题，或许都将随着科技的进步而被逐一破解。只是，元宇宙何时能够呱呱落地，这依然是个未知数。

全息科技实践，打造绿色金融

纵使元宇宙之风猛刮，但以马上消费为代表的科技驱动型金融机构，并未被外界元宇宙的喧嚣所影响，更多是脚踏实地的顺着企业自身的技术脉络而发展前进。

事实上，随着数字化时代的到来，金融行业产生了规模庞大且时效性极强的数据，而对这些数据的处理、分析和响应能力不仅决定着企业的运作效率，同时也影响着金融企业绿色低碳、节能减排的社会效益。

马上消费正是在绿色低碳的金融行业结构与价值重塑的过程中，选择以全息科技为实践基础，构建AI中台，将所有业务都在金融云上“云化”处理。以人工智能、大数据、区块链、云计算四大技术驱动，在金融云基础上建设AI中台、大数据中台、业务中台三大中台系统，全面赋能零售+金融的多元应用场景。

一方面，从企业生产力的层面来看，马上消费的全息科技实现了人脸识别对比、数字声纹识别、通用场景声纹识别、唇语活体检测、动作活体检测、智能客服等常见金融场景的全覆盖，并实现了极高的准确率。

这就意味着，马上消费凭借AI中台对企业数据资产的整合，打破了企业协作壁垒，降低了沟通成本，进一步优化了资源利用效率，从而带动了企业生产力的二次提升。

另一方面，从节能减排层面来看，马上消费通过系统性优化算法能力，有针对性地提升算力能效，用技术创新来弥补服务器用量减少带来的生产效率的下降，从而顺利实现节能减排的绿色金融目标。

数据显示：马上消费成立以来，通过自研金融云的绿色基础设施，已累计减少二氧化碳排放量近5.9千吨；通过线上业务办理，实现碳减排超过63.55万吨；通过电子合同实现碳减排近1.30万吨；通过机器人客服，语音机器人等，累计实现碳减排近千吨。

结语：其实，对一个平台而言，随着它们作为经济和社会基础设施的角色越来越强化，它们与所在的社会的相关性也就越强，这将使它们的兴衰与所在社会的兴衰更加关联，也就是说，只有当它们能兼顾生态中所有参与者的利益，并实现整体社会价值的持续增长时，它才能获得持续增长的动力。

从这个角度看，马上消费从科技创新、金融优势的原点出发，一方面以元宇宙为方向，探索在AI科技的最前沿；另一方面又从乡村振兴和碳中和两个社会价值入口出发，寻找更多科技务实的落地可能。

从长远来看，马上消费不仅自身正在蜕变进化为有待当、有奉献、有温度的新一代的社会型企业，同时马上消费自身蕴藏的科技创新和技术务实的精神也正成为引领行业革新的新潮流，带动并激活更多科技助力实体经济的蓬勃发展。