苏宁易购“双十一”12小时消费数据：家电套购销售同比提升46%

11月11日12时，苏宁易购发布的双十一半日消费数据显示，“一城一天一店”活动激发消费热情，截至双11当天12点，线上线下消费融合趋势显著，到店体验人次同比提升122%，家电套购销售同比增长46%，海尔成家电换新最受消费者喜爱品牌。在全国范围内，包括北京大区联想桥店和慈云寺店在内的多家门店上午10点销售额已突破1000万元，12小时北京大区销售额破亿。

（图：“一城一天一店”上海分会场）

11月11日0点起,“一城一天一店”在全国69个城市开启，活动将苏宁易购双线场景进行融合，为69个城市的消费者打造24小时不打烊门店，切身体验在“家门口”过双十一。用户在苏宁易购APP或者线下门店都可参与，不同城市的用户在打开APP时将拥有专属页面和本地专享品类，大牌家电最低6折的活动将持续一天，涵盖当下智能、节能和时尚的大屏电视、冰箱、空调以及厨房卫浴电器等。

此外，“一城一天一店”打通线上线下多场景服务体验，既迎合了消费升级的行业大趋势，也满足家电家装消费者到店体验的需求。苏宁易购依托双线场景体验和全链路服务能力，为消费者打造了一个看得见、摸得着的双十一，助力双十一品质消费升级。

数据显示，在“一城一天一店”活动的带动下，双十一当天12小时，苏宁易购到店体验人次同比提升122%。苏宁易购在双十一期间推出的多项用户服务也受到消费者青睐，其中O2O金牌导购员预约量同比增长167%，长辈导购员半日接待人次超2万。

苏宁易购数据显示，中高端家电受消费者热捧，家电套购销售同比提升46%。绿色循环理念下，低碳环保成主流，节能低耗家电产品（新一级能效空调、节能冰箱）销量增长39%。而在后疫情时代，家庭健康引重视，带有健康洗烘功能的洗烘一体机销量增长28%。家电热销带动家装走俏，雅兰、潜水艇、东芝、惠达、四季沐歌等品牌销售额超去年全天。

此外，北京、上海、南京、苏州、深圳成消费增速最快的5大城市，其中北京成平均客单价最高的城市。

双十一热潮也顺势带动了平台会员用户大幅增长，截至12点，苏宁易购Super会员开卡用户数环比818全天增长257%。

今年双十一，苏宁易购聚焦家电家装消费，发挥双线融合优势，持续升级品质服务。11月5日起，苏宁易购还推出“星选家电”计划，上线“高端星选家电会场”，推出大额补贴、套购折扣、以旧换新、分期免息、10年保修等甄选服务，发力中高端家电家装市场，助推家消费品质升级。