三星手机困局：旗舰销量仅苹果十分之一，中端被小米打得溃不成军

三星手机困局：旗舰销量仅苹果十分之一，中端被小米打得溃不成军

如果说2021年最让人失望的手机，恐怕非三星S21系列莫属，8G运存起配，只支持25W快充再加上塑料后盖体现出来的就是满满的廉价感。而用户体验也十分差，首先就是温度控制十分不理想，作为第一款集成5G基带的8系芯片再加上三星代工的5nm工艺实际表现低于台积电，因此骁龙888性能功耗比控制不佳导致发热的情况就很严重，包括小米、OPPO、Vivo等诸多采用骁龙888全都有这个问题。

同样采用骁龙888的三星S21系列不但没有解决发热的问题，反而在整体表现上比小米等品牌更差，刷视频就有明显的烫手感；在发热的同时也导致耗电量明显增加，再配合上25W的充电器之后实际使用体验连及格线都达不到。

而三星独有的系统上手难度极大，大量莫名其妙的功能极大地提高了学习成本，对用户选择来说成了一个明显的减分项。堆积了大量硬件之后反而导致了用户体验下降，因此使得三星S21的销量成为了所有S系列中最差的一个。

根据数据分析公司Counterpoint统计结果显示，三星S21前六个月的销量是所有S系列中最差的，仅有1350万部。作为对比同期iPhone的销量超过1亿部，也就说三星旗舰机型仅有iPhone的十分之一，三星早就已经失去了当苹果对手的资格。三星是从S21开始衰落的吗？当然不是，其实从三星S系列历年的销量曲线可以看出三星高端旗舰机型的销量是明显在走下坡路。

三星手机一年不如一年的根源在于用了顶级的器件之后组装起来的手机不但没有形成优势，反而在用户体验上比小米、OPPO、Vivo更差。用户看的是实际体验效果，哪怕三星的各个硬件再出色，最终实际手机使用满足不了用户的用户体验，再加上价格昂贵，因此逐渐被用户抛弃也是情理之中。目前国内三星出货量仅有0.5%，消费者已经用实际行动抛弃了三星。

其实不只是中国消费者在抛弃三星，全球消费者都在放弃高价低质的三星。作为全球人口第二大的国家，印度被视为下一个智能手机销量增长的引擎。但是在印度市场上也是小米以26.5%的市场份额占据榜首，三星则以18.6%屈居第二，其后还有vivo、OPPO、Realme虎视眈眈，随时准备反超三星。

如果说印度市场因为消费力不足不能体现出三星实力的话，那么小米在欧洲市场同样力压三星登顶则说明发达国家的消费者也是越来越不待见三星手机。特别是在华为因为缺少芯片而退出欧洲手机市场竞争时，小米、苹果、OPPO等品牌都出现了显著的增长，只有三星竟然再次下跌了7%——这也证明了华为的高端用户全都流向了其他品牌，三星连一口汤都没喝到。

一手好牌的三星手机部门为何销量越来越差？我们不明白，其实连三星自己都不明白。三星的业务支持工作组（Business Support Task Force）已经在对三星手机部门进行“特别审查”，审查的原因则是为何三星S21的销量竟然如此糟糕。

任何企业都有兴起也有衰落，三星曾经在安卓早期凭借优秀的硬件和独具一格的设计成为手机行业的领导者，如今创新乏力再加上面对诸多挑战者，三星到了该谢幕的时候了。