小红书：坚决打击虚假行为 反作弊覆盖全站内容

12月7日，小红书公共政策部总经理熊键在参加2020中国网络诚信大会时表示，刷量、虚假评价等网络违法失信行为，严重损害平台用户利益，完全背离小红书社区“真实、向上、多元”的价值观，平台必须严打治理。

2020中国网络诚信大会于12月7日在山东曲阜举办。此次大会受国家网信办、国家发展改革委、商务部、市场监管总局、山东省人民政府指导，以“守信互信 共践共行——携手推进网络诚信建设”为主题，举办主论坛及网络媒体和社交平台、青年诚信等方面5场平行论坛，约500余来自政府机构、互联网企业嘉宾参会。

在“网络媒体和社交平台诚信建设论坛”上，小红书公共政策部总经理熊键和中国社会科学院新媒体研究中心副主任黄楚新、喜马拉雅副总裁屠琤等嘉宾围绕“凝聚平台力量 共创美好生活”这一主题，共同探讨了平台如何打击网络违法失信行为，维护网络健康生态。

作为生活方式平台，小红书月活跃用户已经超过1亿，笔记曝光量每天超过80亿次。小红书上90、00后年轻人居多。为了维护真实向上的社区氛围，近年来小红书不断加强生态建设，对刷量作弊等行为坚决打击。

此次论坛上，熊键指出，小红书平台上的体验分享和粉丝量的真实性与客观性，是平台最重要核心竞争力，也是可持续发展的关键。“我们希望能够更好地给创作者与合作伙伴提供一个清净之地，让创作者能够安心创作，让用户能够在这里看到真实向上有用的信息，共同维护良好的生态环境。”

今年9月23日，小红书宣布启动了“啄木鸟计划”，就是为了进一步规范社区生态、保障用户体验，针对虚假推广行为进行地毯式排查，涉及全站笔记。治理首月，对7383个账号进行断流处罚，处罚笔记数量超过21.3万篇。

11月，小红书宣布正式启动对全站“炫富”、“低俗软色情”等不良信息内容的专项严打。专项启动10天内，平台关闭相关话题12个，下架违规笔记1054篇，处罚相关账号207个。今年以来，平台已封禁相关账号4055个。

随着互联网发展，不法分子各类试图绕过平台监管和治理机制的行为持续发生变化，有害信息的输出方式也在不断变形，平台治理的难度也随之增加。

熊键表示，小红书采用全栈反欺诈系统，从事前情报收集、事中检测、事后分析三个维度对虚假流量和笔记进行专项治理，覆盖全量笔记内容和直播间。对黑产账号从注册、登录到点赞、关注等各行为环上实施全路径布控，实时拦截作弊行为，此外还有线上巡回系统进行清理“漏网之鱼”。

在2019年网络诚信大会上，小红书和阿里巴巴、腾讯、京东等31家互联网企业代表共同启动了平台经济领域信用建设合作机制，并发布了由平台经济领域信用建设合作机制成员单位联合起草的《西安倡议》，积极加强行业自律。

“小红书所遇到的灰黑产市场的笔记代写、虚假点赞、虚假评论等行为已经形成了一条产业链，不仅是小红书，很多平台都深受其害。我们也呼吁行业共同努力，齐心打击，共同推动行业诚信发展，持续、严厉打击刷量行为，是小红书的态度，也是我们的价值观所在。”熊键说。